5. フィッシュかチキンか
その際 乗務員は魚料理の風味や特別感を丁寧に説明し 選択が限られても前向きに受け取れるよう工夫。言葉の添え方ひとつで満足度が高まることを知っており 限られた資源を最適に配分する接客スキルが発揮されます。
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客室乗務員がめったに語らない10の裏話と快適フライトの秘訣
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